Pogoji in določila: Pošiljanje z DHL Express

DHL lahko v imenu pošiljatelja opravlja katerokoli od naslednjih storitev, da bi pošiljatelju nudil svoje storitve: 1. izpolnjuje dokumente, spreminja kode izdelkov ali storitev in plačuje carine ali davke, ki se zahtevajo v skladu z veljavno zakonodajo in predpisi, 2. deluje kot pošiljateljev špediter za namene carinskega in izvoznega nadzora in kot prejemnik izključno za namen imenovanja carinskega posrednika za opravljanje carinjenja in uvoza in 3. preusmeri pošiljko k prejemnikovemu uvoznemu posredniku ali na drugi naslov, na podlagi zahteve osebe, za katero DHL utemeljeno meni, da je za to pristojna.

Pošiljatelj soglaša, da je njegova pošiljka sprejemljiva za prevoz in da se šteje za nesprejemljivo, če:

Pošiljke ni možno dostaviti v poštne nabiralnike ali na poštne številke. Pošiljke se dostavijo na prejemnikov naslov, ki ga posreduje pošiljatelj (ki se v primeru poštnih storitev šteje, da je prva prevzemna poštna storitev), vendar pa ne nujno imenovanemu prejemniku osebno. Pošiljke, naslovljene na centralno vložišče, se dostavijo na to mesto. Če se šteje, da je pošiljka nesprejemljiva, ali če je bila pod-cenjena za namene carinjena ali če istovetnost prejemnika ne more biti utemeljeno ugotovljena ali če se mesto naslova prejemnika utemeljeno ne najde ali če pošiljatelj zavrne dostavo ali plačilo za dostavo, si bo DHL razumno prizadeval vrniti pošiljko pošiljatelju na njegove stroške, če pa tega ne bo mogel storiti, lahko DHL pošiljko opusti, se je znebi ali jo proda, ne da bi bil kakorkoli odgovoren pošiljatelju ali še komu drugemu, po postopkih, ki veljajo za zaračunavanje stroškov storitev in ustreznih upravnih stroškov, pri čemer se mora razlika med stroški in kupnino v primeru prodaje vrniti pošiljatelju.

DHL ima pravico odpreti in pregledati pošiljko brez obvestila.

DHL-ovi stroški pošiljanja se izračunajo na podlagi višje izmed dejanske ali volumetrične teže in DHL lahko vsako pošiljko ponovno stehta in izmeri, da potrdi ta izračun. Pošiljatelj bo DHL-u plačal ali povrnil vse stroške pošiljanja, druge stroške, carine in davke, ki jih dolguje za DHL-ove storitve ali ki so v imenu pošiljatelja ali prejemnika ali tretje osebe nastali DHL-u, in vse zahtevke, škode, denarne kazni in stroške, ki nastanejo, če se šteje, da je pošiljka nesprejemljiva za transport, kot je opisano v 2. točki.

Vse zahtevke je treba v pisni obliki poslati DHL-u v roku trideset (30) dni od dneva, ko je DHL prevzel pošiljko, sicer DHL ni odgovoren za ničesar.

DHL lahko pošiljatelju zagotovi zavarovanje, ki pokriva dejansko denarno vrednost pošiljke v primeru izgube ali fizične poškodbe pošiljke, pod pogojem, da pošiljatelj izpolni rubriko o zavarovanju na začetku tovornega lista ali ga zahteva preko DHL-ovih avtomatiziranih sistemov in plača ustrezno premijo. Zavarovanje pošiljke ne krije posredne izgube ali škode ali izgube ali škode zaradi zamud.

* Ni na voljo za poštne storitve

DHL si bo razumno prizadeval dostaviti pošiljko v skladu z DHL-ovimi običajnimi urniki dostave, vendar pa ti urniki niso zavezujoči in niso del pogodbe. DHL ne odgovarja za nobeno škodo ali izgubo zaradi zamude.

Za določene storitve velja garancija za vračilo denarja, ki zagotavlja dobropis ali povračilo za zamudo za vse ali za del transportnih stroškov pošiljke v nekaterih primerih. Roki in pogoji garancije za vračilo denarja so na voljo na DHL-ovi spletni strani (www.dhl.com) ali pri DHL-ovi Službi za stranke.

DHL ne odgovarja za nobeno izgubo ali škodo, ki izvira iz okoliščin, ki niso pod DHL-ovim nadzorom. Te vključujejo, vendar pa niso omejene na: električno ali magnetno poškodbo ali izbris elektronskih ali fotografskih podob, podatkov ali posnetkov; vsako napako ali značilnost,ki se nanaša na naravo pošiljke, četudi je DHL-u znana; vsako dejanje ali opustitev dejanja osebe, ki ni v delovnem ali pogodbenem razmerju z DHL-om – npr. pošiljatelj, prejemnik, tretja oseba, carinski ali drugi vladni uradnik; »višja sila« - npr. potres, ciklon, nevihta, poplava, megla, vojna, letalska nesreča ali prepoved trgovanja, nemir ali vstaja, stavka.

Če se pošiljka prevaža po zraku in vključuje končen namemben kraj ali postanek v državi, ki ni država odhoda, veljata Montrealska ali Varšavska konvencija, kot se uporabljata. Za mednarodni cestni prevoz se lahko uporablja Konvencija za mednarodni prevoz blaga po cesti (CMR). Te konvencije omejujejo odgovornost DHL-a za izgubo ali škodo.

Pošiljatelj bo povrnil škodo in od DHL-a ne bo uveljavljal odškodnine za izgubo ali škodo, ki izvira iz njegovega neupoštevanja veljavne zakonodaje in predpisov in iz njegovih kršitev naslednjih zagotovil in zastopanj:

Pošiljatelj soglaša z vsemi potmi in preusmeritvami, vključno z možnostjo, da se pošiljka lahko prevaža z vmesnimi postanki.

Vsak spor, ki izvira iz teh rokov in pogojev ali je v zvezi z njimi, je predmet, v korist DHLa, neizključne pristojnosti sodišč in veljavnega prava države, od koder izvira pošiljka in pošiljatelj se nepreklicno podreja tej pristojnosti, razen če je v nasprotju z veljavnim pravom.

Neveljavnost ali neizvršljivost katerekoli določbe ne vpliva na noben drug del teh rokov in pogojev.

A. Garancija se uporablja samo za

DHL SAME DAY,
DHL DOMESTIC SAME DAY,
DHL EXPRESS 9:00,
DHL IMPORT EXPRESS 9:00,
DHL DOMESTIC EXPRESS 9:00,
DHL EXPRESS 10:30,
DHL IMPORT EXPRESS 10:30,
DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30,
DHL EXPRESS 12:00,
DHL IMPORT EXPRESS 12:00,
DHL DOMESTIC EXPRESS 12:00,
DHL EXPRESS WORLDWIDE in
DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE
storitve (vsaka “Storitev”) in za pošiljke, ki v celoti ustrezajo omejitvam storitev za Storitve, ki so opisane v naslednjem stolpcu.

C. Garancija se uporablja samo za transportne stroške za Storitve, vključno z doplačilom za gorivo. Garancija je izključena za vse druge predmete, vključno, brez omejitev, globo, davke ali druge stroške ali zneske, in transportne stroške, ki izhajajo iz vrnjenih pošiljk.

D. V primeru pošiljk, sestavljenih iz več kosov, se Garancija uporablja za vsak del v pošiljki. »e se zamudi dostava posameznega kosa pošiljke, bo dano vračilo ali doboropis za transportne stroške, ki se nanašajo na celotno pošiljko.

E. Stranka mora obvestiti DHL o zahtevku zaradi zamude dostave, pisno ali po telefonu, v roku 14 koledarskih dni od datuma pošiljanja in DHL-u posredovati številko računa (če obstaja), številko tovornega lista, datum pošiljanja in popolno informacijo o prejemniku. DHL bo v roku 30 koledarskih dni potem, ko ga bo stranka na ta način obvestila, bodisi:

F. Stranka ne sme dovoliti nobeni drugi osebi, da vloži zahtevek v njenem imenu, niti ne sme odstopiti zahtevka nobeni drugi osebi. DHL je s povračilom transportnih stroškov stranki popolnoma oproščen svojih obveznosti za zamudo po Garanciji.

G. Garancija se ne uporablja, če je zamuda dostave ali neuspela dostava posledica okoliščin, ki jih DHL ne more nadzirati, kot je določeno v DHL-ovih Rokih in pogojih za prevoz tovora, in vključujejo zamude zaradi carinjenja, netočne ali nepopolne podatke o pošiljki, navodila ali podatke o dostavi (kot so poštni nabiralnik za prejemnikov naslov, manjkajoča ali netočna prejemnikova telefonska številka) ali prejemnikov zahtevek za zamudo, preusmeritev pošiljke ali nestandardne carinske storitve; ali nedosegljivost prejemnika ali njegova zavrnitev prevzema pošiljke ali plačila carine in davkov po povzetju, če se zahteva.

H. Vse druge določbe DHL-ovih Rokov in pogojev za prevoz pošiljke veljajo. Garancijo lahko DHL kadarkoli spremeni ali razveljavi.

I. Če ima stranka časovno zelo občutljivo pošiljko, katere izguba ali zamuda pri dostavi lahko povzroči posledične škode, mora kontaktirati svojega zavarovalniškega agenta ali posrednika, da se zavaruje proti takim rizikom, saj DHL ne prevzema takšnih odgovornosti. DHL ne nudi in ne bo urejal takšnega zavarovanja pošiljke.

J. Garancija se ne uporablja za:

(i) pošiljke, povezane s kliničnimi poskusi, kjer se uporablja temperaturno občutljivo pakiranje.

(ii) dodatne stroške, ki se nanašajo na izbirno storitev, prodano s pošiljko, npr. pakiranje.

A. Storitve so na voljo samo od določenih krajev do določenih namembnih krajev s poštno številko (ali mest, ki nimajo poštnih številk).

B. Storitve niso na voljo za nesprejemljive pošiljke, kot so določene v DHL-ovih Rokih in pogojih za prevoz tovora, ali za pošiljke, ki ne ustrezajo drugim omejitvam glede velikosti, teže, blaga ali vrednosti, ki jo ugotovi DHL.

C. Storitve (razen DHL EXPRESS WORLDWIDE in DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE) niso na voljo za:

(i) začasne izvoze/uvoze,

(ii) pošiljke z visoko vrednostno vsebino, za katere se zahteva carinjenje, ali

(iii) pošiljke s pretežkimi (teža več kot 70 kg/150 unč) in prevelikimi (dolžina več kot 120 cm/48 palcev) kosi.

D. Za ugotovitev, ali je storitev na voljo za posamezno pošiljko med posameznim krajem odpošiljanja in namembnim krajem, ali v kombinaciji s posamezno značilnostjo storitve (kot je dostava v soboto), prosimo preverite DHL-ovo internetno stran ali kontaktirajte DHL-ov klicni center in priskrbite naslednje informacije:

E. Pošiljatelj mora podrobno opisati zahtevano Storitev na tovornem listu in mora predati pošiljko DHL-u v času, dogovorjenim z DHLom.